Política de privacidad
La tienda Canespin K9 está gestionada por ANDIMA ESPIN SL, NIF B09644881, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-202747. Administrador: Antonio Espín Travel. Dirección de contacto y almacén: Polígono 22, nº 126, 46380 Cheste (Valencia), España. El almacén no es una tienda abierta al público. La recogida de pedidos es gratuita y exclusivamente con cita previa en Cheste (Valencia). No acudas sin nuestra confirmación de día y hora. Correo: info@malinoiscanespin.es. Teléfono: 673 581 870.
1. Responsable y normativa
ANDIMA ESPIN SL es responsable de los datos personales tratados para la gestión de Canespin K9. Puede contactar para cuestiones de privacidad en info@malinoiscanespin.es o en la dirección anterior. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). No se afirma que exista un delegado de protección de datos designado: si se designa, se informará de sus datos de contacto.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos y base legal |
|---|---|
| Tramitar pedidos, cobros, entregas, devoluciones y garantías | Identificación, contacto, dirección de entrega, artículos, importe y estado del pago. Ejecución del contrato o medidas precontractuales, artículo 6.1.b RGPD. |
| Facturación y obligaciones tributarias, mercantiles y de consumo | Datos exigidos por ley. Obligación legal, artículo 6.1.c RGPD. |
| Atender consultas | Datos de contacto y contenido del mensaje. Medidas precontractuales o ejecución del contrato cuando la consulta se relacione con una compra; para otras consultas, interés legítimo en atenderlas, artículo 6.1.f, ponderado y sujeto a oposición. |
| Gestionar una cuenta de cliente solicitada | Identificación, correo y credenciales protegidas. Ejecución del servicio solicitado. Crear cuenta no autoriza publicidad. |
| Newsletter y promociones | Correo y preferencias facilitadas. Solo con consentimiento separado, previo y revocable, artículo 6.1.a RGPD y LSSI-CE. La compra no obliga a suscribirse. |
| Seguridad y prevención proporcionada de fraude | Datos técnicos y operaciones estrictamente necesarios. Interés legítimo en la seguridad, o cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda, sin autorizar seguimiento publicitario. |
Los datos marcados como necesarios permiten gestionar el pedido o la consulta. Sin ellos puede no ser posible atender la solicitud. No se solicitan datos de salud del comprador ni información del animal que resulte innecesaria. No se utilizan sus datos para publicidad sin el consentimiento indicado.
3. Destinatarios y proveedores
Acceden a los datos estrictamente necesarios el proveedor de alojamiento IONOS y los prestadores de mantenimiento bajo contrato de encargo cuando proceda. Se comunican los datos necesarios a Stripe para gestionar el pago y a la empresa de mensajería que realice la entrega. El transportista concreto se identificará en el proceso de envío o en su confirmación; debe completarse el inventario interno antes del lanzamiento. También podrán acceder la asesoría y las administraciones públicas cuando sea necesario por obligación legal.
La función jurídica de cada proveedor depende del servicio: IONOS actúa normalmente como encargado del alojamiento; Stripe puede actuar como encargado para unas operaciones y como responsable independiente para otras, como obligaciones regulatorias y determinadas tareas antifraude. El transportista puede actuar como encargado o responsable independiente según el contrato. No se presentan todos los proveedores indiscriminadamente como encargados.
Información de Stripe: política de privacidad de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta ni su código de seguridad. No se venden datos personales.
4. Transferencias internacionales
Algunos servicios de pago, soporte o infraestructura pueden implicar acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia, se comprobará que está amparada por una decisión de adecuación válida —incluida, si procede, la certificación vigente del destinatario en el marco UE–EE. UU.— o por cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias adecuadas. Puede solicitar información sobre las garantías efectivamente aplicadas en el contacto anterior. No se afirma que todos los datos permanezcan exclusivamente en España o la UE.
5. Conservación
Los datos de los pedidos se mantienen mientras sea necesario para cumplir el contrato, atender devoluciones y garantías y afrontar reclamaciones. La documentación contable y mercantil se conserva, con carácter general, seis años; las obligaciones tributarias prescriben normalmente a los cuatro años, sin perjuicio de interrupciones, plazos especiales u otras obligaciones aplicables. Después se suprimen o bloquean conforme a la normativa mientras puedan exigirse responsabilidades.
Las consultas sin compra se conservan durante su tramitación y, como criterio de gestión, hasta doce meses tras cerrarlas, salvo necesidad acreditada de defensa de reclamaciones. Los datos de newsletter se mantienen hasta retirar el consentimiento o finalizar el servicio; se conserva la prueba necesaria del consentimiento y la baja durante los plazos de responsabilidad. La cuenta se mantiene mientras esté activa o hasta pedir su cierre, sin eliminar datos que deban conservarse legalmente. Los registros técnicos siguen periodos proporcionados documentados en el registro de tratamientos.
6. Derechos
Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en los supuestos legales, y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Escriba al correo de contacto indicando el derecho solicitado. Solo se solicitarán datos adicionales para verificar la identidad cuando existan dudas razonables; no se exige siempre una copia completa del DNI. Se responderá en un mes, ampliable en los casos legales con información al interesado. Para dejar de recibir newsletter, puede utilizar también el enlace de baja de cada mensaje.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de acudir previamente a nosotros.
7. Seguridad y decisiones automatizadas
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. No se adoptarán por la tienda decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sin la información y garantías exigidas por el RGPD. Los controles de Stripe se regirán también por su información de privacidad y sus vías de revisión cuando procedan. Esta política se actualizará si cambia el tratamiento, sin alterar retroactivamente los derechos de los pedidos anteriores.