Envíos y entregas
La tienda Canespin K9 está gestionada por ANDIMA ESPIN SL, NIF B09644881, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-202747. Administrador: Antonio Espín Travel. Dirección de contacto y almacén: Polígono 22, nº 126, 46380 Cheste (Valencia), España. El almacén no es una tienda abierta al público. La recogida de pedidos es gratuita y exclusivamente con cita previa en Cheste (Valencia). No acudas sin nuestra confirmación de día y hora. Correo: info@malinoiscanespin.es. Teléfono: 673 581 870.
Zona de entrega
Solo realizamos envíos a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni al extranjero. La recogida de pedidos es gratuita y solo con cita previa en Cheste (Valencia).
Tarifa
El envío ordinario cuesta 4,95 €, IVA incluido, y es gratuito desde 49 € de productos tras los descuentos aplicables, de acuerdo con el total mostrado antes de pagar. Los productos comercializados son paquetes de tamaño estándar (no mercancía voluminosa); no se aplican suplementos por volumen. No se cobrarán suplementos ocultos ni después de contratar.
Preparación y plazos
Para productos disponibles, el plazo orientativo de preparación y entrega es de 24–72 horas laborables desde la confirmación del pago y de los datos de entrega completos. No se cuentan sábados, domingos ni festivos. Puede variar según destino y operativa del transportista; las incidencias se comunicarán sin demora. Si hay una fecha distinta de disponibilidad, se informará antes de comprar y se requerirá su aceptación. Salvo otro plazo expresamente acordado, se entregará en un máximo de 30 días naturales, con los derechos legales del consumidor en caso de incumplimiento.
Seguimiento y entrega
Cuando el pedido salga del almacén, se facilitará el transportista y, cuando esté disponible, el número o enlace de seguimiento. Facilite una dirección completa y datos de contacto correctos. Si no se puede entregar, contactaremos para coordinar una solución. Cualquier coste adicional por una nueva entrega debido a datos erróneos imputables al cliente deberá estar justificado, ser informado y ajustarse a la ley; no se impone una penalización automática.
Incidencias
Si observa daños o faltas, comuníquelo cuanto antes a info@malinoiscanespin.es. Fotografiar el paquete y conservarlo facilita la gestión con el transportista, pero no es condición para mantener los derechos legales. El riesgo durante el transporte corresponde a la tienda hasta la entrega material al consumidor o a su tercero designado, salvo la excepción legal de transportista contratado por el cliente fuera de los ofrecidos por la tienda. Las entregas parciales se comunicarán y no generarán portes no aceptados.
Devoluciones
Consulte la política de devoluciones para el desistimiento de 14 días naturales y la garantía legal. Los gastos por desistimiento son del cliente cuando así se haya informado; los costes necesarios por una falta de conformidad son de la tienda.
Recogida con cita previa
Si eliges recogida, los gastos de entrega son 0 €. Recibirás por email la ubicación e instrucciones. Contacta por WhatsApp en el 673 581 870 para acordar día y hora; no acudas hasta recibir nuestra confirmación. El almacén no tiene horario de tienda ni atención sin cita.